Često postavljena pitanja

Često postavljena pitanja!

Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.

Gdje mogu provjeriti je li proizvod koji želim dostupan?

Na stranici, ispod cijene proizvoda stoje podaci o dostupnosti. Ukoliko proizvod nije dostupan, nećete vidjeti ni njegovu cijenu.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu.

Cijena je jednaka za sve vrste plaćanja kao i dostavu do vrata.

Svoju narudžbu možete platiti:

Jednokratno Plaćanje kreditnim karticama – Karticom tekućeg računa, Kreditnim karticama: American Express, Diners karticama te Visa i MasterCard karticama svih banaka

Gotovinom (po primitku pošiljke) – Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Koliko je online plaćanje sigurno?

Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat – VeriSign Secure Site EV. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koje koriste eBay, Amazon i ostali veliki web shopovi.

Koji je trošak dostave?

Dostava je moguća na teritoriji cijele BiH po cijeni od xxx KM po narudžbi u roku od 24 do maksimalnih 72 sata.Mogu li naručiti dostavu proizvoda na svoju adresu?Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete svoje podatke.

Mogu li sam odabrati u koje vrijeme želim dostavu?

Možete. Na koraku odabira dostave u polje „Napomena“ upišite u koliko sati vam odgovara dostava.

Kako iskoristiti kod za popust?

Na zadnjem koraku procesa kupovine, nakon što odaberete način plaćanja, u polje predviđeno za unos koda upišite dobiveni kod za popust i kliknite na „Primijeni kod“. Pričekajte da se iznos narudžbe umanji za iznos koda i zatim nastavite na plaćanje.

Reklamaciju možete ostvariti u sljedećim slučajevima:

Ukoliko se utvrdi da je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan, da ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zamijeniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.

Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:

  • Reklamirani proizvod donesete u servis naznačen na garantnom listu u originalnoj ambalaži ili pozovite podršku korisnicima na info broj
  • Da podnesete na uvid original garantnog lista i fiskalni račun,
  • Da date opis neispravnosti,
  • Nakon toga, sve informacije o statusu proizvoda koji je na servisu kupac isključivo dobija od ovlaštenog servisa gdje je ostavio proizvod.

Zašto izabrati nas?

Besplatna Dostava

Cijena dostave ovisi od lokacije i težine samoga proizvoda. Ukoliko je vaš račun iznad 1000 KM imate besplatnu dostavu na vašu kućnu adresu!

100% Povrat Novca Garantiran

Ukoliko proizvod ne odgovara specifikacijama koje ste naručili, imate mogućnost povrata novca uz povratak proizvoda nazad!

Online Podrška 24/7

Na sva vaša pitanja, poteškoće prilikom narudžbi, obratite se našoj službi za korisnike, koja je dostupna 24/7.
0
+
FRANŠIZNIH PARTNERA
0
+
ZAPOSLENIH
0
HR
PODRŠKA DOSTUPNA
0
%
POZITIVNIH RECENZIJA
PRETPLATITE SE na naš newsletter i ostvarite 10% popusta na vašu narudžbu! Ostavite vašu email adresu i ostvarite 10% popusta na vašu narudžbu!